Startpagina Aankoop- en artikelondersteuning

Aankoop en Artikelondersteuning

Laatst bijgewerkt: October 14, 2025

Hoe download ik mijn gekochte thema?

Na aankoop kunt u uw thema downloaden vanuit de sectie “Mijn Account” onder “Downloads”. U ontvangt ook downloadlinks via e-mail.

Welke ondersteuning is inbegrepen bij mijn aankoop?

Uw aankoop omvat 6 maanden ondersteuning die het volgende dekt:

  • Hulp bij themainstallatie
  • Basisinstructies voor instellingen
  • Bugfixes voor themagerelateerde problemen
  • Compatibiliteitsinformatie

Hoe vraag ik ondersteuning aan?

Dien ondersteuningsverzoeken in via uw “Mijn Account”-pagina onder het tabblad “Ondersteuning”. U moet uw licentiecode en een gedetailleerde beschrijving van het probleem verstrekken.

Mijn Account Licenties
Mijn Account Ondersteuning

Wat wordt niet gedekt door ondersteuning?

Ondersteuning omvat niet:

  • Aanpassingsdiensten
  • Problemen met plug-ins van derden
  • Hostinggerelateerde problemen
  • Inhoudcreatie of ontwerppwerk

Kan ik mijn ondersteuningsperiode verlengen?

Ja, u kunt uitgebreide ondersteuningspakketten kopen vanuit uw accountdashboard. Uitgebreide ondersteuning voegt 6 maanden toe aan uw huidige ondersteuningsperiode.

EnglishTürkçeDeutschFrançaisEspañolNederlands