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Achat et Support d'Article

Dernière mise à jour : October 14, 2025

Comment télécharger mon thème acheté ?

Après l’achat, vous pouvez télécharger votre thème depuis la section “Mon Compte” sous “Téléchargements”. Vous recevrez également des liens de téléchargement par email.

Quel support est inclus avec mon achat ?

Votre achat comprend 6 mois de support couvrant :

  • Assistance à l’installation du thème
  • Guide de configuration de base
  • Corrections de bugs pour les problèmes liés au thème
  • Informations de compatibilité

Comment demander du support ?

Soumettez les demandes de support via votre page “Mon Compte” sous l’onglet “Support”. Vous devrez fournir votre code de licence et une description détaillée du problème.

Mes Licences de Compte
Mon Support de Compte

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par le support ?

Le support n’inclut pas :

  • Services de personnalisation
  • Problèmes de plugins tiers
  • Problèmes liés à l’hébergement
  • Création de contenu ou travail de conception

Puis-je prolonger ma période de support ?

Oui, vous pouvez acheter des packages de support étendu depuis votre tableau de bord de compte. Le support étendu ajoute 6 mois à votre période de support actuelle.

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