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Kauf und Artikel-Support

Zuletzt aktualisiert: October 14, 2025

Wie lade ich mein gekauftes Theme herunter?

Nach dem Kauf können Sie Ihr Theme im Abschnitt “Mein Konto” unter “Downloads” herunterladen. Sie erhalten auch Download-Links per E-Mail.

Welcher Support ist in meinem Kauf enthalten?

Ihr Kauf beinhaltet 6 Monate Support, der Folgendes abdeckt:

  • Hilfe bei der Theme-Installation
  • Grundlegende Einrichtungsanleitung
  • Fehlerbehebungen für themenbezogene Probleme
  • Kompatibilitätsinformationen

Wie beantrage ich Support?

Reichen Sie Support-Anfragen über Ihre “Mein Konto”-Seite unter dem Tab “Support” ein. Sie müssen Ihren Lizenzcode und eine detaillierte Beschreibung des Problems angeben.

Meine Kontolizenzen
Mein Kontosupport

Was ist nicht im Support enthalten?

Support beinhaltet nicht:

  • Anpassungsdienstleistungen
  • Probleme mit Drittanbieter-Plugins
  • Hosting-bezogene Probleme
  • Erstellung von Inhalten oder Designarbeit

Kann ich meinen Support-Zeitraum verlängern?

Ja, Sie können erweiterte Support-Pakete von Ihrem Account-Dashboard aus erwerben. Erweiterter Support fügt Ihrem aktuellen Support-Zeitraum 6 Monate hinzu.

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