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Abrechnungsfragen

Zuletzt aktualisiert: October 14, 2025

Wann werde ich für meinen Kauf belastet?

Ihre Zahlungsmethode wird sofort nach Abschluss Ihres Kaufs belastet. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Rechnungsdetails.

Kann ich eine Rechnung für meinen Kauf erhalten?

Ja, alle Käufe generieren automatisch eine Rechnung, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Sie können auch von “Mein Konto” unter “Bestellungen” auf Ihre Rechnungen zugreifen.

Wie ist Ihre Rückerstattungsrichtlinie?

Wir bieten eine 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie für digitale Produkte, wenn das Theme technische Probleme aufweist, die wir nicht lösen können. Rückerstattungen werden nicht für Anpassungsanfragen oder wenn das Theme wie beschrieben funktioniert, gewährt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Support-Richtlinie.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Zahlungsablehnungen können aufgrund unzureichender Mittel, Banksicherheitsmaßnahmen oder falscher Zahlungsinformationen auftreten. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank oder versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode.

Wie kann ich meine Rechnungsinformationen aktualisieren?

Sie können Ihre Rechnungsinformationen im Abschnitt “Mein Konto” unter “Rechnungsadresse” aktualisieren. Aus Sicherheitsgründen müssen Aktualisierungen der Zahlungsmethode während des Bezahlvorgangs vorgenommen werden.

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