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Questions après paiement

Dernière mise à jour : October 14, 2025

Comment accéder à mon thème acheté ?

Après confirmation du paiement, vous pouvez accéder à votre thème depuis la section “Mon compte”. Les liens de téléchargement sont également envoyés à votre adresse e-mail.

Quand vais-je recevoir mon code d'achat ?

Votre code d’achat unique est généré immédiatement après le paiement et est disponible dans votre compte sous “Licences”. Ce code est requis pour les demandes de support et les mises à jour.

Comment installer le thème ?

Des instructions d’installation détaillées sont incluses dans la documentation du thème. Généralement, vous pouvez installer les thèmes WordPress via Apparence > Thèmes > Ajouter dans votre tableau de bord WordPress. Pour plus d’informations, veuillez consulter les dossiers de documentation des thèmes que vous téléchargez. Cela vous aidera pour tout, de l’installation à la personnalisation.

Que faire si j'ai besoin d'aide pour l'installation ?

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation, veuillez soumettre un ticket de support via votre compte. Après avoir copié la licence du thème depuis la section “Licences”, vous pouvez saisir votre code de licence dans l’onglet “Support” et ouvrir une demande de support. Notre équipe vous assistera dans les 24 heures les jours ouvrables.

Comment recevoir les mises à jour du thème ?

Les mises à jour du thème sont disponibles dans votre tableau de bord de compte. Vous recevrez également des notifications par e-mail lorsque des mises à jour sont publiées pour vos thèmes achetés.

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