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Preguntas después del pago

Última actualización: October 14, 2025

¿Cómo accedo a mi tema comprado?

Después de la confirmación del pago, puedes acceder a tu tema desde la sección “Mi cuenta”. Los enlaces de descarga también se envían a tu dirección de correo electrónico.

¿Cuándo recibiré mi código de compra?

Tu código de compra único se genera inmediatamente después del pago y está disponible en tu cuenta en “Licencias”. Este código es necesario para solicitudes de soporte y actualizaciones.

¿Cómo instalo el tema?

Las instrucciones detalladas de instalación se incluyen en la documentación del tema. Generalmente, puedes instalar temas de WordPress a través de Apariencia > Temas > Añadir nuevo en tu panel de WordPress. Para más información, revisa las carpetas de documentación de los temas que descargues. Te ayudará con todo, desde la instalación hasta la personalización.

¿Qué pasa si necesito ayuda con la instalación?

Si encuentras problemas durante la instalación, envía un ticket de soporte a través de tu cuenta. Después de copiar la licencia del tema de la sección “Licencias”, puedes ingresar tu código de licencia desde la pestaña “Soporte” y abrir una solicitud de soporte. Nuestro equipo te asistirá dentro de 24 horas en días laborables.

¿Cómo recibo las actualizaciones del tema?

Las actualizaciones del tema están disponibles en el panel de tu cuenta. También recibirás notificaciones por correo electrónico cuando se publiquen actualizaciones para tus temas comprados.

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